“那……行吧，我就先报个警吧。”大宽说着，挂了电话。
钱楚急的原地转了个圈，她现在就觉得有个人的生命正在遭受磨难，但是她又使不上劲。
陈甜刚好过来，“姐，你怎么了？有事啊？”
钱楚低头看着手机：“我有个客户年轻刚从我这买了两份意外险，刚刚给我打电话，说他老婆掉河里，被水冲走了，找不到了，然后给我打电话说要出险……”说到一半，钱楚愣住，“甜甜，你说，一个人非要给老婆买两份意外险，是不是好心？”
“健康险呢？”陈甜随口问了句。
钱楚没说话，而是越想越觉得不对劲，但是她也只能是怀疑，毕竟就算是两份意外险，也不是很多钱，一般人也做不出为了那么点钱就干伤天害理的事。
她随后又给大宽打电话，大宽接了，“喂，钱楚妹子，要不然你先给我报个案吧，这么大的河，我觉得人八成没了，何必浪费时间呢？”
钱楚回答：“宽哥，我报案要有结果的，如果意外身故，也得您拿到死亡证明才行。这个时候，您就不能纠结报案的事，人命比报案更重要，您说是不是？您那边有报警吗？”
“报了，警察说要带人来沿河搜寻呢。看能不能把人给找着。”大宽还叹了口气：“怎么这么命苦呢，难得过完年后待她回一次娘家，还掉河里了。真是不省心的女人。”
钱楚问：“孩子呢？孩子还好吗？”
“哦，娃没带，娃在家娃爷爷带呢。”大宽说：“幸亏没带，要不然我都没门路了。”
钱楚也觉得庆幸，“那行，宽哥，你那边有什么情况，随时跟我联系！”
挂了电话，钱楚人有点懵。
第二天凌晨的时候，钱楚突然接到大宽的电话，说搜救队沿着河边找了一晚上，终于把人给找着了，早没气了。
钱楚坐在被窝里，手里拿着电话，半天都没动一下，她长长的输出口气，“宽哥，节哀。我这边会帮您报案的。”
大宽立刻说：“那就多谢你钱楚妹子。”
钱楚挂了电话，一下倒在枕头人，整个人都没了力气。
周重诚揉着眼睛看她，含糊道：“楚楚？怎么了？”
钱楚重新躺倒被窝，沉默了好一会才说：“我怀疑，我有个客户骗保。”
周重诚还没睡醒，哼唧着应了一声：“怎么？买了很多保险啊？”
钱楚摇摇头：“保险到不多，他给自己老婆买了两份意外险。他当初买的时候我觉得他对自己老婆挺好的，说老婆经常干活，容易受伤什么的……但是现在想想，他那时候根本不关心怎么报销看病的费用，更关心身故的赔偿金额。关键是，他外面还欠了很多赌债，年前的保险，也就十天过后，昨天突然给我打电话，说她老婆掉河里，刚刚告诉我，已经被淹死了……”
周重诚打呵欠：“……河里？不会是大周庄那条大河吧？”
“哎？你看到过那条河？”周重诚点头：“当初找小周庄的时候，走错了一条岔路，后来发现走到大周庄，大周庄那边有条河，挺宽，桥看着挺旧……”他爬起来一点，说：“桥栏杆有的都破损了，反正看着安全系数不高，掉下去也有可能……啊——还困……”
钱楚把被子朝上面拉了拉：“你再睡吧，还早呢。”
周重诚重新游下来，伸手把她搂到怀里，“……你也睡……”
钱楚没动，手里拿着手机翻了翻：“我睡不着了……”
“你要睡不着，你去报个警，让警察那边查……”周重诚闷声闷气。
“这倒不必，出了人命，不但警察会查，保险公司的调查部门也会查清楚的。”钱楚说：“我是觉得如果真是骗保，这件事我也有责任……”
周重诚一听，顿时抬头：“你有什么责任？跟你没关系，别往自己身上加责任。毕竟，谁知道什么原因啊？他也不可能跟你说原因的。”
钱楚把手机放下，也钻到被窝里，“再看吧，如果没查出来，我再反应下我这边知道的情况。最近我看新闻里有好多杀妻骗保的案子，说不定就是这些案子给了我那个客户灵感呢。”
“很有可能啊……”说着说着，周重诚又睡着了。
钱楚心事重重，一点都睡不着，不过就是两份意外险啊。
到底熬到了天亮，钱楚难得比周重诚起得早。
一大早，早饭她都不打算吃，收拾东西就打算去公司，周重诚起来抓头：“不行，你得吃早饭。你给我五分钟行不行？我给你做！”
说话的时候已经从冰箱拿了鸡蛋之类的食材。
钱楚已经到了门口，只能又等着。
周重诚拿鸡蛋和面粉搅合成糊糊，直接给钱楚摊了两只鸡蛋饼，薄薄的一层，确实很快，还给里面裹了火腿生菜和黄瓜之类的东西，裹起来拿保鲜袋一装，递给钱楚：“到公司吃也行，就是不许不吃。”
钱楚看他一眼，笑着点头：“好。”
到了公司，外勤来的人很少，只有几个内勤老师正在收拾桌面，看到钱楚进去，几个内勤还很惊讶，“钱总，今天来的也太早了吧。”
钱楚往柜面那一趴，“我有事找你们！”
几个内勤聚过来，笑嘻嘻的问：“这么严肃？什么事啊？”
钱楚就把大宽的事说了一下，然后她说：“我担心他是不是有什么隐情……当然，你们也可以说我是因为新闻报道看多了，但是，我总觉得有点担心……”
内勤老师几个人相视看了一眼，“不过两份意外险，就算身故赔偿也就十几万。不至于吧？”
钱楚想了下才说：“其实我也这样想的。只不过，那个村庄说实话，真是相对落后的地方。就连当年修路，也是闹了很久。国家把路修到了一半，到了那个村子，村民非要跟施工队压价，让对方以报价一半的价格给他们修到家门口。然后没谈成，现在去小周庄的路上还是泥路。”
“呃……那就是说，其实我们觉得四十多万没多少钱，但是对他们来说，还是挺多的钱的，是不是？”小菠萝扭头看向内勤老师，“我们是不是的跟上面汇报一下？”
钱楚看着他们几个，“因为这完全是我的个人的猜测，我只是单纯觉得太巧了，又怕调查部门忽略细节……”她摇摇头，也不知道自己应该怎么说才能让他们听明白。
柜面那边说：“这个我们管不了，不过，可以通过李总跟上面汇报一声，最起码，把可疑的地方说一下吧。他们调查出来是他们的事，我们这边了解的，转告他们一声，尽到我们的责任吧。”
钱楚听他们说完，叹口气：“那就麻烦你们了。我把客户资料发你们一下，你们可以核对下资料。”
钱楚说着给小菠萝发了个截图，让他们核对信息跟上面汇报。
大早会之前，李真突然从外面进来：“钱楚，你跟我出来一下。”
钱楚先是愣了下，然后合上笔记本，站起来出去，“李总？您找我。”
“你到我办公室来一趟。”李真看她一眼，直接去总经理办公室。
钱楚跟着一起过去，在办公室坐定，钱楚不明所以，等着李真说话。
李真端着杯子，在办公室后面坐下，看着钱楚：“早上你是不是个几个内勤说你有个客户骗保？”
钱楚否认：“李真，我想是这是误会吧？我没有说我有客户骗保。”
李真一愣：“怎么会？周大宽，他不是你的客户嘛？”
“周大宽是我的客户，我没有说他骗保。”钱楚淡定道：“我只是跟几位内勤老师说，怀疑他是不是隐瞒了什么隐情。我不过是个保险销售员，并不懂核查方面的事。”
李真点头：“明白了，说来说去，你就是怀疑，但是不敢说。我能了解。”
钱楚笑了起来：“李总应该不了解，如果您了解，就不会问我。”
李真身体微微前倾，盯着她的眼睛，“你可以随便修改你的说辞，不过，有一点可以肯定，你的那个客户确实有骗保的嫌疑。早上我跟总公司那边联系过，核查部门已经报警了。”
钱楚点头，没有回答。
李真垂眸，笑了下，“不知道你对这件事有什么看法，又或者说，你觉得这件事中，你的责任在哪里？”
钱楚长长的呼出一口气来，“李总，说实话，我还真不觉得我有什么责任。穷人买两份意外险，就我个人而言，我不觉得是什么能引起任何人注意的事。何况，两份意外险，身故总额度也不40万，甚至连道德风险都谈不上。两份重复意外险，能说明什么？如果说这件事中唯一让人怀疑的地方，可能就是意外险购买不过半个月，被保险人意外去世吧。李总觉得我作为保险业务员，应该要承担什么责任？”
不等李真开口，钱楚又说：“健康险出险，是业务员的对客户群体的审查不严，这是算在考核当中的。但意外险出险，是机率的问题，今天是我的客户，明天可能就是别人的客户，这种责任我不可能承担，当然，如果保监局规定，以后的意外险出险也要算业务员的责任，那这个责任我认，否则我不觉得我有什么问题。”
李真笑了笑，“你当然有责任。审核不严的责任，你的客户群体是什么样的，你作为代理人难道你不做调查？不会询问对方的经济状况？不会让对方量力而行？他给同一个人购买两份意外险，就该引起你的注意。这个道理，你怎么可能不懂？你不要以为不过就两三百块钱的意外险，这也是保险员对客户观察的一方便。”
钱楚点头：“道理谁都懂，可李总也说了，不过两三百块钱的意外险，如果我把时间成本都核算在这样的客户身上，我在保险行业早就做不下去了。李总，我们不能特例当成普遍现象。我从业四年，也不过遇到一个这样的客户。如果因为这个，就判定我不是合格的业务员，我不觉得这是一个理智的判断。当然，李总说这件事我有责任，我确实不可能说完全没干系，比如骗保这件事，我就应该跟对方强调后果的严重性。可惜，我没有长一双慧眼，看不出客户背后的想法，这是我的错。”
李真镇定自若的看着她，“是自己的错误，就要承认，我不觉得这是一件丢脸的事。你审核不严，就是你的责任。今天的事是警醒，也是忠告，稍后我会在大早会上通报，希望你不要误会，以为我在针对你，毕竟，客户骗保的事情在大福保险，这是头一桩。如果放任，谁知道以后还会不会有其他类似的情况？”
－－－－－－题外话－－－－－－
有2、3
第242章 群情（二更）
大早会上，内勤老师正在讲课，黑压压的组员坐满了教室，大早会的后半段，很多迟到的人都会赶到，所以这时候正是组员最多的时候。
李真推门进去，钱楚跟在后面，坐到了李广留给她的位置上，她脸上没有表情，伸手拿过桌子上的包，把笔记本和笔等这些东西一一放到包里。
李广小声问：“楚楚，怎么了？”
钱楚看了李真一眼，“待会你就知道了，我早上有件急事要处理，我先走一步。”
温姐也抬头看过来，“早会不开了？”
钱楚笑着说：“有急事。今天不开了！”
恰好这时候内勤老师讲完课，李真直接上台：“下面宣布一个事，算是通报批评一下。钱高经这边有个客户，涉嫌骗保，钱高经没有及时发现……”
这时候一声刺耳的摩擦声传了过来，众人瞬间被声音吸引的转移视线，钱楚从椅子上站起来，什么话没说，提着包，当着所有人的面，直接走了。
李广先是愣了下，随后跟着站起来追了出去。
其他人都坐在原地，原本李真说话的内容吸引了大家，结果钱楚突然拿了东西走人。
再联合台上李真完全不顾及钱楚面子的通报批评，众人似乎想到了钱楚愤然走人的原因。
作为公司的第一个正规高经，钱楚在公司自然是很多新人崇拜的目标，而随着队伍的越来越大，钱楚的个人威望自然也要更加注意，可李真此举，就是当众打钱楚的耳光，如果她乖乖的任其在全公司通报，她以后在组员面前的威望还如何树立？
所以钱楚直接在李真讲话的时候，抬脚走人。
李真握着话筒站在台上，神情不动如山，短暂的停顿后，继续说道：“关于此次事件，我也跟钱高经沟通过，钱高经自认自己没有错。但是事情发生了，她就要承担自己审查不严的错误。自己的客户，她跟客户交谈的最多，客户的情况她最了解，应该在第一时间判断客户是否有能力购买什么样的保险，适合什么样的保险，而客户购买了超出常理的保险，就要警惕起来，否则，就会出现今天的情况……”
“李总！”陈甜这个时候突然举手：“李总，客户资料审查，不应该是审核人员的责任吗？我个人入职两年多，钱总是我的师傅，她教会了我很多东西，我不觉得她的业务能力比公司其他人差。她的能力也足以判断客户的购买力。何况两份意外险也就七百多块钱，七百块钱我想对于现在家庭来说，可能就是一顿饭钱，哪怕是客户地处农村，七百块也不是拿不出来的。李总，我想请问，如果连客户购买两份意外险，就要左思右想费尽心思的调查客户购买目的，那我们以后谁还敢签单？毕竟，穷人签小单，大客户签大单，但是，众所周知，那些经济条件看似很好也买得起保险的人，其实他们的经济状况还不如普通家庭，放贷车贷等等，这样的经济状况，我们又怎么来判断？”
陈甜话音刚落，其他人业务员纷纷感同身受，忍不住点头附和：“就是啊，如果这种责任要我们业务员承担，那谁还敢卖保险啊？现在是承担审核不严的责任，那以后是不是还得承担法律责任？”
“要是真这样，那我不卖保险也不能让自己犯法呀。”
温姐也跟着举手发言：“李总，我觉得这样的责任认定不公平。这年头，谁买个意外险还要审核客户资料？要知道，我们的意外险客户都是可以自行购买的。只要给他网站链接，他自己填上资料付款就行。如果这都要追责，那以后我不卖意外险了，因为卖意外险的风险这么大，我干嘛要自找麻烦？这根本不符合人性化的要求。更何况，通报批评，不知道的人还以为我们犯了什么了不得的大错，都发展到通报批评的地板了。”
以陈甜为主，所有的业务员纷纷有了反弹，对于突如其来的通报，大家都十分反弹，倒不是帮钱楚说话，而是因为他们觉得，这样的风险太大，毕竟意外险便宜，如何识别客户是否居心叵测？如果这次连钱楚被通报批评，再有其他处罚，那是不是意味着其他人罚起来更加肆无忌惮？
钱楚是团队那么多，业务能力也强，在公司的地位最高，竟然都被李真不留情面的批评，其他人怎么办？更何况，李真的手段一直都很强硬，谁知道这次是不是李真在杀鸡儆猴？
所以就着陈甜开口的东风，其他人纷纷跟着附和。
就连林霜，都忍不住说了句：“这是把我们外勤往死里逼吧？哪有这样对待人的？”
切身利益，这个时候就能发现内外勤的差别了。
内勤人员不定如山，因为跟他们没有关系，而外勤人员群情激昂，一副被人动了奶酪的姿态。
台下一片混乱，李真站在台上，手里还握着麦，一直让大家安静一下，结果众人的各自讨论的声音更大，李真只能提高声音：“大家静一下！请大家静一下！”
麦克风刺耳的划音让人群一下安静下来，李真再次开口：“我的意思并不是让大家承担责任，而是体现大家，以后在见客户的时候，要学会分辨……”
“但是我们现在就在分辨啊，公司教授的技巧，师傅教授的话术，我们都在和客户的交谈中了解到，还要怎么分辨呢？”温姐说：“我们能做到都做的了，不能因为有了这个意外，就逼着我们成全能。那要公司的审核人员和核查部门干什么？”
“要不就把审核和核查部门的人员的工资都给我们当底薪，这样我愿意干。哪怕让我逼着客户让亮存款吧？我也说得出口，就看客户愿不愿意干了。”林霜故意说的讽刺。
面对着一众人员的激愤，李真有一瞬的失神。
她突然想到刚刚在办公室跟钱楚的后半段对话。她对钱楚说，要在公司通报批评，当时钱楚说了一段话。
钱楚说：“李总，如果您要通报批评，那我不得不说几句话，算是我的建议，又或者是我的一点忠告吧。第一，您在大早会上当众批评我，批评的原因是因为我的客户骗保，这一点，我不接受。因为这不是我能控制的地方。第二，虽然通报批评的是我，但是真正担心受到影响的其实是那些没有出案例的人。因为这是切身涉及到大家的利益，谁都不知道这样的机率会落在谁的头上。在他们看来，如果我都受到了惩罚，那么哪一天轮到他们的时候，是不是制度更加完善，惩罚也就更加严重了？第三，您要是做出了这个通报，不管是对你，还是对我，都不是好事。只有现场有一个人反驳了您，那么您以后说出的话，服众力就会降低，同样的，我如果接受了这个通报批评，就意味着我犯了错，我以后也很难服众。第四，李总，您站的太高，所以看不到别人脸上的表情是会泄露情绪的。我们要的，是一个稳定的平台，我们在保证不犯法不违法的前提下，能得到平台的优待和庇护，如果平台不支持，还要额外给我们添加压力和责任，我想谁都接受不了……”
李真以为当时钱楚跟自己说了那么多的理由，就是为了逃避惩罚，不想她自己丢了面子，她那时候更多是觉得可笑，害怕丢面子，她就会不说了吗？她要的就是这个效果。
可是现在，面对着乱糟糟的人群，李真突然又想后悔。或许钱楚说对了一点，涉及到大家的切身利益时，没有人会无动于衷。
如果这是一个钱楚个人引起的事件，或许更多的人是在看热闹甚至看效果，可这次不算李真想象的那样，她确实是动了别人的奶酪。
李真依旧站在台上，内勤老师见她站着不动，急忙小声提醒她，李真重新举起麦克风送到自己嘴边，说：“今天的早会就到这里，如果大家关于这件事还有什么好的建议，欢迎大家私下单独找我。就这样！”
她伸手把麦克风递给内勤老师，头也不回的离开培训教室，回到了办公室坐下，她伸手，狠狠揉了下头发，她忘了，忘了那群业务员都是群自私自利的小人，那些人，他们第一个想到的就是自己的利益，所以她批评了钱楚，对他们来说，就是间接的想要对付他们，说白了，他们的理解中，更多的是觉得她在拿钱楚开刀。
呵呵，钱楚果然厉害，她早就想到了这一点，所以才会一点都不顾及她的颜面，掉头走人。
李真现在知道了，钱楚掉头就走，不是因为要和她抗争，对她表示抗议，而是为了维护她自己的颜面和威信。她用掉头走人抗议的方式，让她团队的组员知道她并不认为自己有错，也不接受公司的批评，她用实际行动向她的组员证明她的态度。
相较而言，颜面尽失的人是她，她到现在还记得刚刚混乱的场面。
第一个出头的陈甜，言辞毫不客气，该说的话一句都没漏。李真一度以为，那么多人里，谁都能提问说话，就是陈甜不会。毕竟她对陈甜真是好的没话说，结果呢？
李真觉得真是养了白眼狼。陈甜短期内讲师等级提高，如果没有公司举荐，她怎么可能达成？
还有那些乱糟糟的人群，你一言我一语的的话，脸上各种各样的表情，都在她眼前一一浮现。她声嘶力竭的想要让他们安静下来，可他们却依旧沉浸在自己愤慨的情绪中，根本没有听到她的声音，又或者说，他们听到了那个声音，却不想理会。
这是李真之前从未遇到的情况，以前都会有人把场面控制下来，她在上面发表言说，下面的人安安静静的听着就行。
结果现在呢？
钱楚还说了一句，说她站的太高，所以看不到别人脸上的表情是会泄露情绪的。
李真不由自主发出了一声说不上是生气，还是自嘲的嗤笑，她早已习惯了别人的唯命是从，她一句话，别人马首是瞻的状态，所以她根本不知道，原来还有这样一群不听从指令的人群在。
钱楚现在一定很得意，因为她把自己摘出去了，可以说这件事中，她再出现在公司，不会有人觉得她有什么丢脸的地方，更多的会觉得公司处理的不妥当。
李真认真的想了很久，恐怕再来的时候，钱楚会跟她成为公开的敌人吧？
李真微微拧眉，既然这样，她也要做好应对的准备才是。
午饭李广请钱楚吃的，二早钱楚通知了温姐，由温姐主持。
饭馆里，李广愤愤不平道：“岂有此理，欺人太甚！我看李真就是故意的，她也有脸说不是故意的？楚楚你别搭理她，那女人就是因为周哥报复你，还以为我们不知道呢，不就是因为周哥看不上她，就处处找你麻烦？”
钱楚看他一眼：“这话公司里你别说，让人知道不好。”
“哦，那我不说。”李广说：“我就是替你抱不平。呵，我就不信，那女人那么嚣张的话，就林霜那些人能忍下来。”
钱楚头也没抬的说了句：“这要看有没有人提出来了。”
李广想了想：“我猜着，肯定有。至于是谁，不好说。哎呀，我当时就顾着追你了，要不然我留下，我还能起个带头作用。”
“不去也没事。”钱楚低头吃东西：“这种事，如果都没有人发现不正常，那以后他们也就被内勤抓的死死的，任凭他们操控了。本身是应该是相互合作的工作，如果以后其中一方太强硬，另一方就只能一直被压制，并且习以为常。”
李广想了想，“话是这么说，就怕万一呢……”
钱楚手机响了一下，她拿起来一看，朝李广面前一晃：“看到没？甜甜出头了。”她笑了下，“谁出头都还好，甜甜出头，估计能把李真气死，那可是她一手扶持起来的典型人物。”
第243章 等着看呢（三更）
李广一听，顿时拍手：“气死她最好，她那种人，心眼儿不正。就算当初扶持陈甜，那也是有目的的。还自以为自己神不知鬼不觉。”
钱楚提醒他：“说归说，你在公司好好做事，别因为我得罪李真。她现在拿我没办法，我不希望你们也掺和其中。”
“什么大不了的？顶多不干了。咱俩发小这多年，我小时候被人欺负，都是你护着我，当然你也欺负我。如今长大了，好不容易能顶你，我为什么还要看别人的眼色？”李广说：“咱俩怎么欺负没事，但是别人不能欺负你，谁欺负你，我跟谁急。就是个保险公司，还把自己当颗蒜了？也不扒开蒜皮看看长什么样！”
钱楚闻言，手托腮笑眯眯的看着他，“李广，以后我背地也不叫你大马猴了，你就是个大将军。”
李广：“……”磨牙：“原来你背地叫我大马猴！”
钱楚赶紧说：“很少，真的很少这样叫你。别生气，来吃菜！”
“这菜还是我买的。”李广抗议，撒气似的狠狠吃了一口。
公司外勤人员因为李真激怒钱楚，两人似乎站到了对立面一事，而难得同仇敌忾的站到了统一战线，之前再大的怨气这个时候也放下了，开始一致对外。连带着对内勤老师的太多都没有以往友好，说白了，就是因为内勤人员有点欺人太甚的趋势，导致外勤人员逆反心起。
他们现在都在等着钱楚到公司来，她来了，才能决定整个团队乃至外勤人员的之后跟内勤的整体关系。说白了，他们都知道自己不能代表团队，但是钱楚可以代表团队。
次日，公司外勤破天荒的出现不迟到的高出勤率，大家有的人在教室里面等，有的人在教室外面等，还有的人干脆坐在最靠近前台位置是沙发那边等，几个内勤老师正忙碌着大早会的内容。
其实说白了，内勤老师人都很好，但是他们是拿死工资的人，所以即便很多时候内心偏向外勤人员，但是也要考虑上级的意思。
而现在，总经理分明和钱楚闹翻，所以他们现在也是静观其变，但是内勤老师和柜面私底下都给钱楚发了短信，内容大多都是安慰她的话，但是明面上，还是保持着恰当的距离，生怕被总经理看到，以为内勤跟外勤串通。
钱楚到公司的时间就是正常时间，她过去打卡，意外发现其他人人手一个本子，结果签到处的名单还在，漂亮的笔记本没了。
她笑道：“今天大家都好勤劳啊，我竟然都没领到笔记本！”
李广摊手：“不行啊，内勤老师不让我代领，要不然我早就帮你代领了。”
钱楚进屋坐下，“还没开始呢？那我刚好吃点早饭。”
李广看一眼：“还带了一次性餐盒？看起来挺好看啊，早餐这么讲究啊？”
钱楚抬抬下巴，有点嘚瑟道：“爱心便当，能不好看吗？”
李广顿时酸了：“有对象了不起啊？哼，等我哪天带我女朋友来，亮瞎你们的艾德玛合金狗眼！”
钱楚诧异：“你有对象了？”
不但钱楚惊讶，其他人也好奇的看过来，“李广，你不是一直都是单身狗吗？什么时候有对象了？”
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